Российский ритейл под управлением технологий
30.09.2025
В одной из наших публикаций мы отмечали, что будущее ритейла невозможно без роботизации. Сегодня видим, что прогнозы оправдываются: автоматизация меняет процессы, а технологии становятся ключевым конкурентным преимуществом. Ведущие ритейлеры активно тестируют новые технологии, стремясь не только снизить расходы, но и повысить качество обслуживания клиентов.
В сентябре «Яндекс» совместно с торговой сетью «Перекрёсток» запускают проект по масштабной роботизации распределительного центра в Санкт-Петербурге, где более 100 роботов будут заниматься сборкой заказов. На плечи техники ляжет до 90% задач по комплектации охлаждённых и скоропортящихся продуктов — это примерно половина всех операций склада.
В проекте задействованы два типа роботов: мобильные платформы Autonomous Mobile Robots (AMR) и вилочные машины Forklift Mobile Robots (FMR). Они интегрированы с IT-системами управления складом X5 Group и платформой Yandex RMS. Это позволит ускорить процесс, снизить нагрузку на сотрудников и обслуживать больше магазинов без расширения площадей.
Прототип мобильного робота-комплектовщика
По оценке экспертов, роботизация увеличит эффективность складских операций на 30–40% и ускорит сборку заказов в 2,5 раза. Если сотрудник собирает около 130 коробов в час, то робот способен обработать до 300. Инвестиции в проект оцениваются в более чем 300 млн рублей.
Важно и то, что у X5 Group теперь есть отдельное направление X5 Robotics. К 2028 году компания планирует с помощью автоматизации и искусственного интеллекта заменить до 30% операций в магазинах, распределительных центрах и сервисах доставки.
Не только склады становятся площадкой для экспериментов. «Группа Лента» внедрила роботов-уборщиков в 42 гипермаркета по всей стране. Пилот с 10 машинами Pudu CC1 китайского производства оказался настолько успешным, что компания закупила ещё 32.
Роботы автономны, умеют работать в условиях плотной расстановки оборудования и управляются через мобильное приложение. Для сотрудников разработали видеоинструкции и чат-бота, чтобы переход к роботизированной уборке прошёл максимально безболезненно. Экономия достигается за счёт снижения затрат на персонал и отказа от аренды техники.
По словам директора по инновациям «Ленты», роботы снимают с сотрудников самые тяжёлые и рутинные задачи, позволяя им сосредоточиться на обслуживании покупателей. В ближайшие годы сеть планирует увеличить число торговых точек с автоматизированным клинингом.
PUDU - робот-уборщик
Помимо роботизации, «Лента» делает ставку на цифровизацию. В 228 гипермаркетах компании внедрена система мультипикинга — одновременной сборки нескольких заказов. Новая версия алгоритма учитывает точное расположение товаров в зале, прогнозирует маршруты сборщиков и даже рассчитывает время поиска товара.
Результат — ускорение сборки онлайн-заказов на 5% без увеличения штата. Для ритейла с растущим объёмом e-commerce это серьёзная конкурентная преимущество.
Роботизация и цифровизация в ритейле — это не просто тренд, а вынужденная необходимость. Сети ищут способы справляться с дефицитом рабочей силы, растущими издержками и запросами покупателей на скорость. Однако у таких проектов есть и обратная сторона: высокая стоимость внедрения и долгая окупаемость.
Автоматизация сегодня — это не вопрос «будет или нет», а скорее «насколько быстро и в каких масштабах». Все эти примеры наглядно показывают, что ритейл активно движется в сторону будущего, где роботы становятся не дополнением, а полноценной частью бизнес-процессов.