API и интеграции гибридного комплекса "ЖакО"
Продукт "ЖакО" - это комплексное гибридное ИИ решение.
Базируется на семействе локальных моделей Qwen, алгоритмах транскрибации (audio-to-text) и функциональных модулях.
Комплекс включает в себя:
- Модуль работы с аудио-информацией посредством ИИ
- Интеграцию с IP-телефонией компании UIS
- Модуль ИИ для анализа текстовой информации
- Функциональные программные модули
- Кабинет администратора данных с возможностью выгрузки excel-форм
Каждый из элементов может быть подключен или отключен по желанию Заказчика.
Какие есть возможности?
Комплекс позволяет закрывать задачи широкого спектра:
- Распознавать короткие голосовые команды
- Распознавать монологи, в том числе записи с автоответчиков
- Преобразовывать аудио в текст
- Находить бинарные ответы на бизнес-вопросы
- Преобразовывать неструктурированный текст в набор JSON-параметров
- Отправлять целевые команды (включая программные запросы) на умные устройства (IoT)
Как система переводит аудио в текст?
Транскрибация происходит посредством обработки аудио-файлов разных форматов.
Допустимые форматы:
- .mp3 - самый "легкий" формат в плане веса файла
- .ogg - записи из мессенджеров
- .wma (Windows Media Audio) - стандарт для записей из под Windows
- .m4a (mpeg-4) - один из популярных стандартов
- .wav - популярный формат для музыки по соотношению качество/вес файла
- .adts - используется в области телефонии
- .aiff (Audio Interchange File Format) — формат несжатых аудиофайлов, разработанный Apple
- .m4r - это формат аудиофайлов, который специально используется на устройствах Apple
- .flac - качественный формат для музыки без потерь, но с высоким весом
- .opus - формат разработанный для поддержки онлайн вещания сообществом Internet Engineering Task Force, представляет собой аудиоформат сжатия данных с потерями.
Существует настроенная интеграция с поставщиком IP-телефонии и возможность обработки аудио-записей с горячей линии.
Интеграция с excel-компонентами
Система "ЖакО" автоматически экспортирует данные в xlsx.
Экспортируемые файлы будут размещены в папку "Загрузка" и могут быть использованы любым менеджером или
интегрированной с excel системой.
Табличный файл содержит информацию по запросу заказчика, например:
- Дата и время события (ISO 8601)
- ФИО сотрудника
- Город
- Помощь какого специалиста ему требуется
- Телефон для связи
- и др.
JSON-экспортирование
Доступно преобразование и отправка бизнес-значимых данных в формате JSON.
В случае необходимости уточняйте информацию у наших
технических специалистов.