Проект VideoRecognition

Услуга: Размещение камер в точках продаж для VideoRecognition
Заказчики: Yota, Производитель сигарет(NDA)
Период: 2019, 2023
Масштаб: 15 точек продаж в рамках одного проекта

Проект включал размещение камер в торговых объектах с определенным направлением поля зрения — на установленное оборудование.

размещение камер в торговых объектах

Ключевые этапы внедрения и эксплуатации системы VideoRecognition включали:

  1. Размещение видеокамер в торговых объектах:
    Видеокамеры были установлены таким образом, чтобы обеспечить полноценный обзор установленного оборудования.
  2. Обработка содержания видео:
    Видео с камер проходило обработку, чтобы выявить ключевые моменты, включая подавление бликования пачек и анализ активности в зоне съемки.
  3. Анализ взаимодействия с оборудованием:
    Обнаружение и фиксация моментов открытия оборудования, анализ содержания оборудования и размещения позиций.
  4. Выявление момента, когда нет продавца на линии съемки:
    Данный этап позволил оптимизировать контроль за деятельностью персонала и обеспечить более эффективное обслуживание клиентов.
  5. Фиксация количества покупателей и средней длительности консультации:
    Система фиксировала количество покупателей и среднюю длительность их консультаций с продавцом, что позволяло улучшать клиентский сервис на основе полученных данных.
  6. Мониторинг пиковых нагрузок (трафика):
    Была разработана система мониторинга пиковых нагрузок, что позволяло эффективно управлять ресурсами точки продаж в зависимости от времени суток и потока клиентов.
  7. Постанализ:
    На завершающем этапе проектов проводился детальный постанализ полученных данных, позволяющий выявить успешные практики и области для улучшения.

Итоги:

Проект позволил существенно улучшить контроль над торговым процессом и качеством обслуживания клиентов. Благодаря внедренным технологиям VideoRecognition, заказчики получили возможность более детально анализировать поведение как клиентов, так и персонала, что поспособствовало увеличению продаж и повышению уровня обслуживания.
Использование современных технологий в ритейле демонстрирует высокую эффективность и значимость для повышения конкурентоспособности бизнеса.